Declaración de accesibilidad

Declaración: 23 de agosto de 2026 · Método: autoevaluación

Cómo abordamos la accesibilidad de dakoku.es. No es un certificado ni una auditoría externa.

1. Compromiso

RNOVA SECURITY, S.L.L., titular de dakoku.es, trabaja para que esta web comercial sea usable por el mayor número de personas, con el objetivo WCAG 2.1 nivel AA. El compromiso es de mejora continua, no de conformidad total ya alcanzada.

2. Grado de cumplimiento

Esta declaración se basa en una autoevaluación interna. No hay una auditoría formal de accesibilidad (ni WCAG, ni UNE-EN 301 549, ni revisión por un tercero independiente). Por eso no afirmamos conformidad total con WCAG 2.1 AA ni con ninguna norma equivalente.

Partes del sitio siguen prácticas habituales (etiquetas en formularios, HTML semántico, navegación por teclado en el menú, diálogo nativo en el acuse de contacto). Eso no equivale a un dictamen de conformidad.

3. Contenido no accesible conocido

Sin auditoría formal, la lista no es exhaustiva. En la revisión interna de esta web comercial hemos visto, entre otros:

No hay un enlace «Saltar al contenido» al inicio de cada página.
El color de acento #E11B22 sobre fondo blanco puede quedar en el límite del contraste AA en texto pequeño (enlaces legales y algunos botones de contorno).
El texto secundario (#5C6370) cumple AA sobre blanco; sobre fondos suaves o en tamaños menores el margen es estrecho.
El formulario de contacto lleva novalidate: los errores se muestran tras enviar, no con la validación nativa del navegador.
El modal de confirmación de contacto usa <dialog> nativo (el navegador atrapa el foco). Al cerrarlo, la página redirige al inicio; eso puede desorientar.
El buscador de la cabecera quita el outline del campo y solo marca el contenedor; el indicador de foco es más débil que el del resto de formularios.
El carrusel de capturas de la portada marca las imágenes como decorativas (aria-hidden); quien use lector no oye esas capturas.

Esta lista describe la web comercial dakoku.es. La aplicación (app.dakoku.es) es otro producto y no está cubierta por esta declaración.

4. Preparación de esta declaración

Fecha: 23 de agosto de 2026
Método: autoevaluación (revisión interna de plantilla, formularios, modal y estilos). No hay muestreo formal ni herramientas certificadas como única fuente.
Próxima revisión prevista: cuando cambie de forma relevante la plantilla o los formularios, o si se encarga una auditoría.

5. Contacto para barreras

Si encuentras una barrera en dakoku.es, escríbenos. Indica la URL, el navegador o ayuda técnica que usas y qué no has podido hacer.

Correo: soporte@dakoku.es
Titular: RNOVA SECURITY, S.L.L. · B74073883
Teléfono: 985 08 40 40

Responderemos por el mismo canal. No publicamos aquí un plazo máximo de resolución.

6. Procedimiento de reclamación

Comunica primero la barrera a soporte@dakoku.es para que podamos corregirla o explicar la limitación.
Si no hay respuesta o la consideras insuficiente, puedes reclamar ante el organismo de consumo que corresponda (en Asturias, la Oficina Municipal o la Dirección General de Comercio y Consumo del Principado) o ante el organismo que resulte competente según tu caso.
El Real Decreto 1112/2018 y la reclamación ante OADIS aplican a sitios del sector público. dakoku.es es una web privada; no afirmamos que ese cauce administrativo nos resulte exigible.