Política de privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Hay dos tratamientos distintos. En la web comercial, RNOVA SECURITY, S.L.L. es responsable. En la aplicación, la empresa cliente es responsable y RNOVA actúa como encargado.

A. Quién es quién

RNOVA SECURITY, S.L.L. (NIF B74073883), Calle Antonio Machado 41, Bajo A, 33420 Lugones, Siero (Asturias). Correo: soporte@dakoku.es. DPD: dpo@datosempresariales.com.

Web dakoku.es: RNOVA SECURITY es responsable de los datos de visitantes y de las personas que solicitan información, contacto o una prueba de 14 días.

Aplicación app.dakoku.es: la empresa cliente determina los fines del tratamiento de los datos personales que incorpora a DAKOKU, incluidos los relativos a sus trabajadores, usuarios, clientes, contactos y demás personas relacionadas con su actividad. RNOVA SECURITY trata dichos datos por cuenta de la empresa cliente como encargado del tratamiento. El contrato de encargado está disponible en /encargado.php.

B. Web comercial (RNOVA como responsable)

1. Datos que podemos tratar

• Nombre, correo, teléfono, empresa y el texto de la consulta, si los envías en el formulario o por correo.
• Datos técnicos de conexión: IP, fecha, recurso, navegador. Sirven para operar y proteger el sitio, no para perfilar.
• Medición first-party en páginas de conversión (contacto, calculadora, comparativas): tipo de evento, ruta y fecha. Sin IP y sin identificador de visitante. Sin cookies. Sin Google Analytics ni equivalentes.

2. Finalidades y bases

• Atender consultas y solicitudes de prueba: art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en responder) y, si apuntan a contratar, art. 6.1.b.
• Gestionar la relación precontractual o contractual: art. 6.1.b.
• Comunicaciones comerciales solo si las pides o las autorizas: art. 6.1.a, sin casillas premarcadas. Baja en cualquier momento.
• Seguridad del sitio: art. 6.1.f.
• Medir si las páginas de conversión cumplen su función, sin cookies: art. 6.1.f.

3. Conservación (web)

• Consultas sin contrato: como regla, hasta 12 meses desde la última interacción. Los datos introducidos en la aplicación durante el periodo de prueba siguen el calendario específico de condiciones del servicio, punto 3, no esta regla de 12 meses.
• Datos contractuales: la relación y los plazos de prescripción.
• Comerciales: hasta que retires el consentimiento. Se puede guardar el mínimo para no volver a escribirte.
• Registros técnicos: el tiempo necesario para seguridad o para investigar una incidencia.

4. Destinatarios y transferencias (web)

No hay cesiones para marketing. El alojamiento está en España (Axarnet Comunicaciones, S.L.). Las fuentes se sirven desde este sitio, no desde Google Fonts. No hay transferencias internacionales previstas por la web.

5. Derechos (web)

Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento: soporte@dakoku.es o el DPD. Reclamación ante la AEPD.

No hay decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el visitante.

C. Aplicación DAKOKU — RNOVA como encargado del tratamiento

Si eres trabajador, usuario, cliente, persona de contacto u otra persona cuyos datos hayan sido incorporados a DAKOKU por una empresa cliente, el responsable del tratamiento es dicha empresa.

Las solicitudes relativas al ejercicio de derechos sobre esos datos deberán dirigirse, con carácter general, a la empresa responsable. Si RNOVA SECURITY recibe una solicitud relacionada con datos tratados por cuenta de una empresa cliente, la trasladará al responsable correspondiente.

6. Qué datos puede tratar el producto

DAKOKU permite a cada empresa cliente tratar, en función de las funcionalidades que utilice, las siguientes categorías de información:

Control horario y personal

• Fichajes: entrada, salida, pausas, autor, fecha y hora e IP.
• Correcciones e incidencias de fichaje, incluyendo motivo y resolución, manteniendo la trazabilidad del registro original.
• Geolocalización, únicamente cuando la empresa la active. Está desactivada por defecto y, cuando se utiliza, puede registrar latitud, longitud y precisión asociadas al fichaje.
• Solicitudes de vacaciones, ausencias y saldos.
• Documentación laboral facilitada por la empresa y registros asociados a su puesta a disposición.
• Acuses digitales y evidencias asociadas.
• Datos necesarios para la creación y utilización de las cuentas de usuario, autenticación y seguridad.

Organización y tareas

• Tareas y actuaciones.
• Persona responsable o asignada.
• Fechas, estados, prioridades y seguimiento.
• Visitas y reuniones.
• Comentarios y anotaciones relacionadas con la organización del trabajo.

Clientes e historial

El plan único incluye organización. DAKOKU también puede tratar:

• Datos identificativos y de contacto de clientes y personas de contacto.
• Empresa u organización a la que pertenecen.
• Información necesaria para gestionar la relación con el cliente.
• Tareas, avisos, visitas y reuniones asociadas.
• Comunicaciones y actuaciones registradas en el historial del cliente.
• Comentarios, notas y seguimiento introducidos por los usuarios autorizados.
• Relaciones entre una comunicación, una actuación y las tareas generadas a partir de ella.

La empresa cliente decide qué información incorpora a estas funcionalidades y debe asegurarse de que dispone de una base jurídica adecuada para tratarla.

RNOVA SECURITY no utiliza los datos de trabajadores, clientes, contactos o históricos introducidos por las empresas para finalidades propias, sino exclusivamente para prestar, mantener, proteger y dar soporte al servicio DAKOKU conforme a las instrucciones del responsable y al contrato de encargo del tratamiento.

DAKOKU no utiliza huella dactilar, reconocimiento facial ni otros sistemas biométricos para identificar a los usuarios.

7. Conservación en la aplicación

Los plazos dependen de la categoría de información y de las obligaciones de la empresa responsable.

Los registros de jornada se conservan, por defecto, durante el plazo configurado en el servicio contratado.

Prueba de 14 días. Los datos del espacio de prueba se usan solo para prestar esa prueba. Si la empresa confirma la contratación en las 24 horas siguientes al fin de la prueba, esos datos pasan al servicio de pago. Si no hay respuesta, la cuenta pasa a cola de baja: se bloquea el acceso y los datos se eliminan a los 15 días desde el fin de esa ventana, conforme a las condiciones del servicio, punto 3, al encargo y a la cancelación.

Servicio contratado. Los datos de clientes, contactos, tareas, reuniones, comunicaciones e históricos se mantienen mientras resulten necesarios y el servicio esté vigente. Tras la baja del contrato, devolución, bloqueo o supresión se hacen según instrucciones de la empresa, el encargo y la cancelación. No hay borrado automático al dejar de pagar.

La empresa responsable fija los plazos que le correspondan (incluido el de registros de jornada).

7.1. Documentación laboral en la prueba

Durante la prueba, los documentos laborales y los cursos pueden mostrarse de forma limitada (parte superior). No se registra acuse ni se entrega PDF o certificado. Eso no es un tratamiento de evidencia de entrega; solo una muestra del producto.

8. Cookies de la aplicación

La aplicación utiliza cookies técnicas de sesión y seguridad necesarias para su funcionamiento. La información detallada se encuentra en la Política de Cookies.

La web comercial no utiliza cookies de analítica mientras se mantenga la configuración descrita en dicha política.

D. Actualización

Esta política se actualiza cuando cambian tratamientos, proveedores o funciones. La versión vigente es la de esta URL.