Preguntas frecuentes

Sí. 14 días de prueba, sin tarjeta, con alta autónoma y acceso a las funciones principales. Una prueba por empresa. Al finalizar eliges el plan. Detalle en precios.

El primer año incluye la implantación inicial. A partir del segundo año pagas el mantenimiento. Si ya eres cliente de RNOVA Security, el primer año es solo el mantenimiento: no pagas la implantación inicial.

No. El alta autónoma está incluida. La implantación acompañada y la revisión jurídica personalizada son opcionales. Empieza por tu cuenta; si necesitas ayuda, estamos contigo.

No. Solo computan las personas obligadas a registrar jornada. Los administradores sin relación laboral, los socios que no prestan servicios por cuenta ajena y tu asesoría acceden sin ocupar plaza.

Te avisamos cuando superes el tramo contratado y te proponemos el cambio. Nunca bloqueamos el sistema ni impedimos dar de alta a nadie: bloquear el registro de jornada sería crearte un problema legal.

La facturación es anual, en un único cobro. Los precios de mantenimiento se revisan cada año conforme al IPC. Si causas baja, exportas el histórico en JSON (y los informes en CSV/PDF). No hay borrado automático. Detalle en cancelación y portabilidad.

Hoy ya es obligatorio registrar diariamente la jornada (artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores). El Real Decreto que regularía un registro digital obligatorio no está publicado ni en vigor. No afirmamos fechas. DAKOKU te ayuda a registrar bien ahora y a prepararte para esa evolución.

Toda persona con relación laboral por cuenta ajena, sin excepciones por modalidad de contrato ni por forma de trabajar. Lo que determina la obligación es la naturaleza jurídica del vínculo, no el cargo ni el régimen de Seguridad Social.

Solo si tienen trabajadores propios (conserje, jardinero u otro personal contratado por la comunidad). Si el servicio lo presta una empresa externa, ficha esa empresa, no la comunidad.

Depende del vínculo, no de la condición de socio. Un socio trabajador de una sociedad laboral tiene relación laboral indefinida por definición legal y sí registra. Un administrador cuya actividad se limita a las funciones del cargo está excluido del Estatuto de los Trabajadores. Hay casos mixtos que requieren análisis individual.

No. El propio artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores contempla expresamente la flexibilidad horaria, y la Ley 10/2021 lo reitera para el trabajo a distancia. Cambia cómo se registra, no si hay que hacerlo.

Depende de la figura. Un contrato formativo es un contrato de trabajo: registra jornada como cualquier trabajador. Un convenio de prácticas con universidad o centro formativo no es relación laboral, aunque el propio convenio suele exigir acreditar las horas.

Cuatro años desde cada jornada, y deben estar a disposición de las personas trabajadoras, de su representación legal y de la Inspección de Trabajo. Detalle en conservación de registros.

La ley no impone soporte, así que en abstracto sí. Pero el TJUE (C-55/18) exige que el sistema permita computar la jornada de forma objetiva, fiable y accesible, y una hoja de cálculo que cualquiera puede modificar sin dejar rastro tiene un problema con la fiabilidad. Lo desarrollamos en la guía del registro.

Los registros del periodo que decida examinar, individuales, completos y legibles. Suele contrastarlos con nóminas, cotizaciones y horarios. DAKOKU genera ese informe directamente. No garantizamos el resultado de una inspección.

DAKOKU no captura ni almacena datos biométricos. Es una decisión de diseño: la huella es categoría especial de datos y su tratamiento para control horario exige justificar necesidad y proporcionalidad. El fichaje se hace con acceso identificado (usuario y contraseña) desde el móvil o el ordenador. Criterio AEPD en biometría y huella.

Por defecto no: la geolocalización está desactivada. Si la empresa la activa, se usa solo en el momento del fichaje. El sistema puede comprobar si estás dentro del radio del centro y registrar latitud, longitud y precisión junto a la marca. El trabajador ve la información antes de fichar. Los tres modos, en geolocalización.

Sí, y queda constancia. El trabajador solicita la corrección con un motivo, el administrador la aprueba o rechaza, y el registro original nunca se sobrescribe: la corrección se añade con autor, fecha y motivo.

Cada persona ve sus propios registros. El administrador ve los de su empresa. Tu asesoría, si le das acceso, ve lo que necesita. Todos los accesos quedan registrados.

El administrador descarga un JSON del tenant (sin contraseñas ni MFA) y los informes en CSV/PDF. La baja bloquea el acceso y no borra la base. La supresión física solo se hace con instrucción escrita. La obligación de conservar cuatro años sigue siendo de la empresa. Procedimiento en cancelación y portabilidad.

Sí. RNOVA SECURITY, S.L.L. trata los datos de la aplicación por cuenta de la empresa cliente. El contrato (art. 28 RGPD), subencargados y medidas está en encargado.php.